di Emanuela Lorusso

Il 6 e 7 febbraio 2010 alla Fiera del levante di Bari l'Osservatorio pugliese della proprietà intellettuale concorrenza e consumo digitale, parteciperà con un proprio stand informativo al Bollenti Spiriti Camp, un grande evento dedicato alla partecipazione dei giovani allo sviluppo della Puglia. Durante la giornata di sabato nello stand informativo allestito l'Osservatorio presenterà ufficialmente il "Marchio di qualità per il commercio elettronico", progetto pilota curato dall'associazione. Attraverso la creazione del marchio di qualità, Oppic si propone di contribuire allo sviluppo dei sistemi di commercio elettronico gestiti da aziende pugliesi. L’Osservatorio,con il proprio team di esperti altamente qualificati nel settore ha elaborato un insieme di standards tecnici e giuridici cui le aziende coinvolte nell’iniziativa dovranno attenersi nella strutturazione e gestione del sito di e-commerce.

All’esito di un processo di valutazione indipendente gestito dal team di Oppic, le aziende partner potranno ottenere il marchio di qualità registrato dall’Osservatorio, potranno apporlo sulle home pages dei propri siti web accrescendo così la fiducia dei consumatori sui servizi ed i prodotti offerti. L’attività del team di valutazione non si esaurisce, tuttavia, in un’analisi statica della strutturazione del sito di commercio elettronico ma si realizza attraverso un processo di valutazione dinamica della qualità dei servizi di e-commerce offerti ai consumatori. Ad una prima fase di analisi del rispetto degli indicatori di qualità elaborati dall’Osservatorio e di attribuzione del marchio di qualità segue un’attività di assistenza e consulenza giuridica e tecnica completa che consenta all’azienda partner di affrontare con competenza e professionalità l’attività di e-commerce intrapresa ed il rapporto con la clientela.