Continental Airlines ha recentemente annunciato l’estensione del suo servizio di carta di imbarco su cellulare all’aeroporto di Londra Heathrow, diventando così il promo vettore a proporre il servizio di carta d’imbarco non cartacea per voli non stop tra il Regno Unito e gli Stati Uniti. Il servizio permette ai passeggeri di ricevere elettronicamente la propria carta d’imbarco direttamente sul proprio cellulare o palmare ed elimina la necessità di stampare carte d’imbarco cartacee. “È una soddisfazione aggiungere Heathrow alla crescente lista di aeroporti presso i quali mettiamo a disposizione il servizio di carta d’imbarco su cellulare”, ha dichiarato Martin Hand, vice president of reservations and eCommerce di Continental Airlines.

“I passeggeri ci hanno fatto sapere che questo è proprio il tipo di miglioramento di servizio che desiderano, e noi continueremo a estendere ad altre rotte ancora, sia domestiche sia internazionali, i nostri servizi a tecnologia self-service”. La carta d’imbarco elettronica appare sullo schermo come un codice a barre bidimensionale assieme alle informazioni relative al passeggero e al volo; gli scanner ai varchi di sicurezza ne convalidano l’autenticità. Questa tecnologia previene tentativi di manipolazione o duplicazione delle carte d’imbarco, aumentando il livello di sicurezza. Oltre alle carte d’imbarco, Continental Airlines mette a disposizione l’accesso a ulteriori informazioni di volo tramite i dispositivi mobili. I passeggeri possono visionare i servizi di bordo e le liste di stand by; possono inoltre verificare lo status dei loro voli.

Continental Airlines è stato il primo vettore a mettere a disposizione negli Stati Uniti carte d’imbarco non cartacee nell’ambito di un programma pilota con la Transportation Security Administration iniziato nel dicembre del 2007. Attualmente il vettore mette a disposizione il suo servizio di carta d’imbarco su cellulare presso 42 aeroporti, tra cui i propri hub a New York, Houston e Cleveland. Con il lancio di questo servizio presso l’aeroporto di Francoforte, alla fine del 2009, Continental Airlines è diventata il primo vettore statunitense a mettere a disposizione un servizio di carta d’imbarco su cellulare da una destinazione internazionale.

Continental Airlines opera per Heathrow cinque voli al giorno, di cui tre dal suo hub a New York presso l’aeroporto Newark Liberty International e due da Houston. La compagnia ha recentemente annunciato che un quarto collegamento giornaliero sulla rotta tra New York e Heathrow sarà inaugurato a marzo, mentre un quinto collegamento sarà inaugurato a ottobre. Il numero totale dei voli operati giornalmente da Continental Airlines per Heathrow salirà così a sette.Continental Airlines ha inoltre annunciato che, dal 2 giugno 2010, le nuove potrone “Flat Bed” saranno disponibili in BusinessFirst su tutti i voli da/per Heathrow.