Milano, aprile 2010 – Quante volte veniamo coinvolti, a torto o a ragione, da clienti scontenti, che ci propongono (o impongono) le loro lamentele, magari fuori luogo e a muso duro? Il mercato del turismo sta subendo radicali trasformazioni e Mondial Assistance intende essere vicina agli agenti di viaggio anche e sopratutto nella formazione degli addetti alle vendite, dei direttori tecnici e dei titolari sugli aspetti legali e di responsabilità dell’agenzia di viaggio. Per dare agli “addetti ai lavori” maggiori strumenti anche conoscitivi, Mondial Assistance ha invitato gli agenti di viaggio delle province di Padova e Venezia a partecipare al primo Corso di Formazione per agenzie di viaggio sul tema delle “responsabilità delle agenzie di viaggio”. L’appuntamento è fissato per giovedì 22 aprile 2010 alle ore 9,30 presso l’hotel NH Mantegna, in via Niccolò Tommaseo 61. In occasione dell’evento saranno inoltre comunicate alle agenzie presenti le novità relative al prodotto Globy, la cui release 2010 sarà on-line nella seconda metà di maggio.