di Emanuela Lorusso

Per conquistare il consumatore non c’è più solo lo spot pubblicitario: c’è chi sperimenta la forma dello spettacolo teatrale o del racconto letterario. C’è chi usa la tecnica del neuromarketing per far leva sulla sfera emozionale più segreta del cliente. Oppure, per renderlo più fedele, c’è chi gli consente di fare la raccolta punti direttamente sul cellulare. Infine c’è chi brevetta speciali confezioni di pasta o esporta etichette riciclabili. Queste sono alcune delle più originali novità in tema di comunicazione aziendale e marketing che sono state illustrate oggi nella sede di Confindustria Bari e Barletta Andria Trani. L’occasione è stata la terza puntata del ciclo di presentazioni dal titolo “L’ELEGANZA DEL RICCIO.

Creatività, innovazione, impresa”, un programma pensato per raccontare la capacità innovativa espressa dalle aziende del territorio. In linea con questo obiettivo, le soluzioni presentate oggi rappresentano formule molto avanzate di comunicazione che non vengono da lontano, ma sono proposte da cinque imprese locali. L’agenzia CaruccieChiurazzi, ad esempio, ha ideato una nuova tecnica denominata “comunicazione narrativa”, che usa la narrazione (letteraria, teatrale, cinematografica, etc.) per raccontare storie riferite alle organizzazioni aziendali o ai loro prodotti. Una modalità più empatica, più emotiva, per comunicare i valori aziendali usualmente veicolati attraverso il linguaggio più strettamente pubblicitario delle brochure aziendali.

Si muove verso i linguaggi non razionali anche l’esperienza dello Studio Valletta Comunicazione di Bari, che, collaborando con uno massimi esperti nazionali di marketing emozionale il prof. Francesco Gallucci, ha dato vita al primo laboratorio di neuromarketing sul territorio regionale: un centro per verificare l’efficacia di progetti di comunicazione e packaging e il loro impatto sui comportamenti istintivi del cliente, che, come hanno dimostrato le neuroscienze, decide in base a elementi che vanno oltre quelli razionali. Una innovazione che mira alla praticità e che può modificare le abitudini dei consumatori è invece quella della Leader Mobile: con il brevetto internazionale Fidelity Point® questa azienda consente di accumulare i punti fedeltà direttamente sul cellulare.

Ad ogni acquisto nei negozi convenzionati l’acquirente riceve una fish di carta contenente un codice segreto: questo va comunicato tramite sms o per telefono o via internet e si riceverà un sul proprio cellulare l’accredito dei punti. Puntano sull’efficacia e sulla fascinazione del linguaggio visivo delle confezioni altre due aziende locali di settori molto diversi. I Molini Tandoi Pellegrino, per rilanciare il marchio Pasta Ambra, hanno brevettato un packaging, pari ad un sottomultiplo delle dimensioni dello scaffale, che consente di ottenere un migliore ordine di esposizione: in poco spazio sono visualizzati molti formati e ne risulta più facile la scelta. L’azienda grafica L’Immagine ha combinato tecnologia e fascino del made in italy per conquistare il mercato albanese, dove esporta, unica azienda italiana del settore, speciali etichette riciclabili in “stile italiano”, facendo leva sulla necessità delle aziende albanesi di adeguare il look dei loro prodotti a quelli di importazione.